Descobriu-se que a Sky Betting & Gaming (SBG) violou as leis de proteção de dados do Reino Unido em um caso movido por um jogador problemático que perdeu mais de £ 45.000 com a empresa.
Um juiz do Tribunal Superior decidiu que a Bonne Terre Ltd, que opera como SBG, não tinha uma base authorized para recolher os dados pessoais do requerente anónimo através de cookies. Também não deveria ter traçado o perfil do jogador para efeitos de comercialização direta em linha. O juiz Collins Rice descreveu as práticas de criação de perfis usadas entre 2017 e 2019 como “parasitárias”.
O tribunal ouviu que o requerente perdeu mais de £ 45.000 em 10 anos com o SBG, enquanto foram apresentados detalhes intrincados de como seus dados foram coletados e usados. O reclamante argumentou que a marca de propriedade da Flutter Leisure deveria saber que ele period um jogador problemático e não deveria ter compartilhado seus dados com terceiros.
O Juiz Rice observou que a decisão se limitou às circunstâncias específicas do caso e que as políticas e práticas da indústria evoluíram desde o período em questão.
A SBG, em comunicado, disse que está considerando um recurso.
“Discordamos fundamentalmente deste julgamento”, disse SBG. “Fizemos mudanças significativas em nossos controles e processos nos últimos seis anos como parte de nosso investimento contínuo em jogos de azar mais seguros e continuaremos a fazê-lo.”
Embora a SBG tenha sido considerada legalmente responsável pela violação de dados do requerente, a juíza Rice ainda não tomou uma decisão sobre a solução, incluindo a compensação financeira. A SBG foi multada em £ 1,17 milhão em 2022 por enviar e-mails promocionais a clientes que se autoexcluíram ou optaram por não receber advertising.
No ano passado, foi repreendido pelo Gabinete do Comissário de Informação (ICO) por processar ilegalmente os dados dos utilizadores.
Momento marcante para as interações com os clientes dos websites de jogos de azar
O requerente descobriu como os seus dados foram recolhidos e utilizados após ter apresentado pedidos de acesso dos titulares dos dados (DSAR) a vários operadores de jogos de azar e outros terceiros.
As evidências apresentadas no caso mostraram que, a qualquer momento, são atribuídos a cada indivíduo cerca de 500 pontos de dados que são continuamente atualizados por dados em tempo actual.
Isso se soma a dezenas de milhares de pontos de dados recebidos de terceiros. Foi alegado que estes pontos de dados são então utilizados pela empresa, em explicit pelo seu braço de advertising, para segmentar a sua base de clientes para campanhas de advertising e para construir “modelos de propensão”, modelos algorítmicos que prevêem o comportamento futuro dos utilizadores on-line.
A agência de direitos de dados AWO, que representou o reclamante no tribunal, disse que a decisão foi um momento marcante na forma como as empresas de jogos de azar interagem com os consumidores.
“A decisão inovadora é uma inovação authorized para o advertising on-line e os princípios legais relacionados e pode ter implicações importantes para o setor multibilionário de jogos de azar on-line no Reino Unido e para a indústria de publicidade on-line como um todo”, escreveu a AWO em um comunicado.
“Isso levanta a possibilidade de que não apenas a SBG, mas também outras empresas de jogos de azar, tenham traçado perfis ilegais de milhares – senão dezenas de milhares – de seus clientes vulneráveis durante anos.”
No início desta semana, o ICO, o regulador de informações do Reino Unido, anunciou uma repressão ao rastreamento on-line de clientes. Os websites mais populares do país, incluindo plataformas de jogos de azar, enfrentam esforços de monitoramento automatizado para garantir a conformidade com as leis de proteção de dados.
