O Kindred Group revelou que a parcela da receita gerada por jogadores de “alto risco” atingiu 3,2% no terceiro trimestre, uma melhoria em relação ao ano passado, mas superior ao segundo trimestre deste ano.
A Kindred tem compartilhado informações sobre sua participação nas receitas provenientes de jogos de azar prejudiciais desde fevereiro de 2021. Isso inclui detalhes sobre quaisquer melhorias no comportamento do jogador após a intervenção do operador.
Os dados relativos aos 90 dias até 18 de setembro mostram que 3,2% de todas as receitas vieram de clientes classificados como de “alto risco”. Isto é inferior a 3,3% no terceiro trimestre do ano passado, mas superior a 3% no segundo trimestre deste ano.
Em termos da percentagem de jogadores cujo comportamento melhorou após intervenções da empresa, atingiu 87,3% no terceiro trimestre, superando a pontuação do ano passado de 86,7%, bem como a taxa de 86,8% do segundo trimestre.
Receitas de alto risco ainda são um desafio para os Membros
Refletindo sobre os dados, Esther Scheepers, chefe de jogo responsável da Kindred, disse que ainda há trabalho a ser feito para lidar com comportamentos de alto risco.
“O aumento das receitas de alto risco representa um desafio no terceiro trimestre, o que reforça a necessidade de mais avanços nos nossos sistemas de detecção de danos comportamentais e de intervenção automatizada”, disse Scheepers.
“Olhando para o futuro, reconhecemos esta necessidade e ampliamos o nosso foco para garantir uma cobertura abrangente em mais áreas relacionadas com jogos de azar mais seguros. Um aspecto elementary desta estratégia futura é aproveitar os pontos fortes, os insights e o conhecimento adquiridos com nosso sistema de detecção proprietário ao longo dos anos.”
Scheepers também observou que a Kindred está trabalhando para melhorar seu sistema de detecção para melhor apoiar os jogadores em risco.
“A consciência geral e o conhecimento sobre o transtorno do jogo estão aumentando rapidamente, assim como a sofisticação das ferramentas de suporte tecnológico”, disse Scheepers.
“Atualmente estamos atualizando nosso sistema de detecção com um novo sistema aprimorado. Isto nos permitirá integrar recursos de conformidade mais robustos e otimizar nossa abordagem geral para jogos de azar mais seguros.
“Além disso, estamos a explorar oportunidades para expandir e aperfeiçoar as nossas iniciativas de investigação, particularmente em áreas moldadas pelas tendências actuais e questões emergentes na protecção do consumidor.”
Kindred olha para um novo futuro com FDJ
Os dados mais recentes chegam no momento em que Kindred passa a fazer parte do grupo La Française des Jeux (FDJ). A FDJ concluiu a aquisição da empresa por 2,45 mil milhões de euros no início deste mês.
Na semana passada, a Kindred publicou uma atualização comercial preliminar para o terceiro trimestre, relatando uma receita complete do grupo de £ 294,5 milhões (€ 354,6 milhões/US$ 382,4 milhões), um aumento de 3,7% em relação aos £ 283,9 milhões acumulados no mesmo período do ano passado. No entanto, o valor foi cerca de 10% inferior aos £ 327,6 milhões gerados no segundo trimestre.
A FDJ também divulgou números financeiros, revelando um aumento anual de 11,9% na receita no acumulado do ano. Olhando para o futuro, a FDJ tem grandes esperanças para o resto do ano. Incluindo a Kindred a partir de 11 de outubro, quando o negócio foi concretizado, a receita para o ano de 2024 deverá ser cerca de 16% superior em relação ao ano anterior, com uma margem EBITDA recorrente de cerca de 25%.
