A SOFTSWISS entrará na Semana Europeia do Jogo Mais Seguro. De 18 a 24 de novembro, a empresa junta-se à comunidade iGaming, partilhando as suas ideias sobre jogo responsável.
Mais do que um trimestre da população mundial jogaram em algum momento de suas vidas. Reconhecendo o jogo responsável não apenas como uma tendência iGaming impactante, mas também como um dos seus valores fundamentais, a SOFTSWISS implementa o princípio “os jogadores vêm em primeiro lugar” em todos os seus produtos e soluções. Em linha com os requisitos de licença e as melhores práticas de jogo mais seguras, a empresa garante que os operadores tenham todas as ferramentas necessárias para proporcionar a melhor experiência ao jogador.
Ferramentas baseadas em IA
Juntamente com os elementos tradicionais obrigatórios, a SOFTSWISS está desenvolvendo opções inovadoras baseadas em IA. Um sistema inovador de pontuação de risco acompanhará os limites de depósito, oportunidades de autoexclusão, verificações da realidade e outros recursos padrão.
O sistema de pontuação de risco foi criado para distinguir os primeiros sinais de problemas de jogo, sinalizando condutas suspeitas, como aumento de gastos ou esforços para recuperar perdas. A detecção precoce ajuda os responsáveis pelo jogo a intervir antes que o problema se torne mais sério.
Altos padrões de bem-estar dos jogadores garantiram o reconhecimento da SOFTSWISS no estimado Prêmio Jogo Responsável no SiGMA África 2024.
Desenvolvimento Profissional
A equipe SOFTSWISS está comprometida em se manter atualizada com os padrões da indústria, participando de treinamentos regulares e cursos de atualização. Estas sessões contínuas garantem que a equipe esteja atualizada sobre os últimos desenvolvimentos, melhores práticas e avanços nas políticas de jogo responsável, reforçando a dedicação da empresa a um ambiente de jogo mais seguro.
A maioria dos membros da equipe Antifraude possui certificações em jogo responsável de instituições respeitadas como GamCare, Gaming Operations Academy, Sustainable Interplay e iGaming Academy, entre outras. Este compromisso com a aprendizagem contínua reflete a SOFTSWISS‘ crença de que as empresas que apoiam o jogo responsável devem elevar constantemente a experiência da sua equipe para enfrentar os desafios em constante evolução.
Conscientização dos Jogadores
É essential destacar o verdadeiro espírito do jogo como fonte de entretenimento, mas não como um caminho rápido para ganhos financeiros. Moldar esta perspectiva e desvendar as possíveis armadilhas da hábitos de jogo não verificados pode funcionar como uma salvaguarda, afastando os intervenientes de potenciais crises. Promover essa consciência desde o início estimula uma abordagem equilibrada e cuidadosa aos jogos.
A SOFTSWISS apoia ativamente os jogadores que possam necessitar de assistência adicional, orientando-os para organizações confiáveis que oferecem ajuda gratuita e confidencial. A empresa expande continuamente a sua rede destes recursos de apoio para fornecer aos jogadores assistência personalizada que aborda desafios específicos que possam encontrar. Este compromisso garante que cada interveniente possa aceder ao apoio mais relevante e eficaz disponível.
Nossa responsabilidade vai além de simplesmente oferecer uma plataforma de jogos. Trata-se de apoiar os nossos clientes e jogadores na promoção de uma relação equilibrada com o jogo. Colaboramos estreitamente com os operadores para identificar indicadores precoces de comportamento problemático e responder de forma proativa. Para nós, o objetivo é manter o jogo como fonte de entretenimento e não de dano.
Emilia Kurzynska
Vice-líder da equipe antifraude da SOFTSWISS
Durante a Semana Europeia do Jogo Mais Seguro, Eleni Panagiotopoulou, Chefe da Equipe Anti-Lavagem de Dinheiro da SOFTSWISS, falará no webinar ‘O papel do KYC no jogo mais seguro: combate à fraude com tecnologia‘. A Associação Europeia de Jogos e Apostas e a Sumsub realizarão o webinar no dia 21 de novembro.
