Novas medidas de proteção para consumidores holandeses que jogam on-line entram em vigor a partir de hoje (1º de outubro), com os jogadores enfrentando restrições mais rígidas aos depósitos.
Os regulamentos, disse o governo holandês, foram concebidos para ajudar os operadores a monitorizar o comportamento dos jogadores e a intervir para prevenir danos relacionados com o jogo. Todos os operadores licenciados nos Países Baixos devem cumprir as novas medidas.
Entre as novas regras estão os limites de depósito relativos ao depósito líquido de um jogador durante um mês civil. Se o depósito líquido exceder €700 (£583/$777), quaisquer depósitos adicionais serão bloqueados até ao last desse mês civil. Este limite será inferior (300 euros) para jovens adultos (entre os 18 e os 25 anos). Esses limites serão automaticamente promulgados no primeiro dia de cada mês civil.
Os jogadores devem definir limites de depósito pessoais
De acordo com o On line casino Nieuws, os jogadores podem aumentar o seu limite de depósito se partilharem o comprovativo de rendimentos com o operador e atingirem um determinado limite. O canal informa que 30% do lucro líquido é a diretriz de quanto um jogador poderá depositar.
Além disso, os operadores serão obrigados a investigar os jogadores cujos depósitos atinjam esses limites. Isto será para garantir que tenham capacidade financeira suficiente para tal actividade.
Quanto a outras medidas, os jogadores devem agora definir um limite de depósito pessoal quando se inscrevem num operador on-line. Quando os jogadores estabelecem determinados limites de depósito, os operadores devem tomar medidas para aumentar a sensibilização para a ajuda disponível para aqueles que correm risco de danos. Fá-lo-ão para jogadores com um limite de 350€ por mês, ou 150€ para os jovens adultos.
As operadoras devem primeiro entrar em contato com o cliente antes que tal limite possa ser definido. Neste ponto, o operador deve expor os riscos associados ao jogo on-line e sensibilizar os jogadores para a ajuda que lhes é disponibilizada. Isto inclui destacar o Crucks, o esquema nacional de autoexclusão nos Países Baixos.
Na mesma linha, os jogadores agora enfrentarão mensagens adicionais de jogo responsável durante o jogo. Mensagens pop-up aparecerão a cada 30 minutos para destacar há quanto tempo alguém está jogando. Mensagens semelhantes também aparecerão quando um usuário estiver na metade do limite de tempo de jogo predefinido.
Medidas recebem apoio da associação comercial de jogos de azar VNLOK
A associação comercial da indústria de provedores de jogos on-line holandeses licenciados (VNLOK) se manifestou em apoio às novas medidas. A presidente do VNLOK, Helma Lodders, disse que as regras ajudarão a tornar o mercado holandês mais seguro.
“Os membros do VNLOK já tomaram medidas extralegais para fornecer proteção adicional aos jogadores”, disse Lodders. “Por exemplo, com o Código de Publicidade de Jogos de Azar On-line ou limites de jogo mais rígidos para jovens adultos.
“VNLOK é, portanto, a favor de medidas comprovadamente eficazes que mantenham o mercado holandês de jogos de azar on-line seguro e responsável.”
No entanto, o VNLOK também aproveitou a oportunidade para abordar preocupações sobre mais possíveis mudanças na lei holandesa de jogos de azar. A atual Lei de Jogos Remotos do país está sendo avaliada pelo regulador de jogos Kansspelautoriteit (KSA) e deverá ser concluída no last de outubro.
Novas medidas prejudicarão as operadoras
O advogado native de jogos de azar, Alan Littler, da Kalff Katz & Franssen, disse ao iGB que esses requisitos aumentarão o custo de fazer negócios na Holanda, dadas as implicações operacionais das novas medidas e a redução pretendida nos gastos do consumidor.
“Também não devemos esquecer que a avaliação do Ministério da Justiça e Segurança sobre o regime de jogo remoto será publicada no last de outubro. Dependendo do eventual resultado deste processo, não se pode excluir que mais alterações regulamentares e novos requisitos entrarão em cena, numa information posterior”, alertou Littler.
O governo holandês também deu sinal verde para um aumento do imposto sobre jogos de azar de 7,3% para 1º de janeiro de 2026. Um aumento inicial de 30,5% do GGR para 34,2% ocorrerá em 1º de janeiro de 2025. VNLOK, entre outros órgãos comerciais e operadores licenciados, alertaram que algumas dessas medidas poderiam forçar os jogadores ao mercado negro.
“Com alterações separadas à lei, o governo garante que a coerência na legislação e nos regulamentos desaparece”, disse Lodders. “Além disso, uma série de medidas impõem limites mais elevados para a participação em jogos de azar on-line. Isto reduz a oferta authorized e aumenta o apelo dos websites de jogos de azar ilegais.
“Medidas bem intencionadas podem, portanto, ter um efeito contraproducente. É importante monitorizar cuidadosamente o equilíbrio entre uma regulamentação rigorosa e evitar que uma regulamentação excessiva conduza a um aumento da oferta ilegal.”
