Svenska Spel afirma que 93,2% de sua receita do segundo trimestre está relacionada a jogadores de baixo risco, depois que a operadora contatou 2% de sua base de clientes no primeiro semestre sobre comportamentos de jogo arriscados.
Svenska Spel junta-se à Kindred na divulgação de dados sobre quanto de sua receita está relacionada a jogadores de baixo risco.
Svenska Spel disse que sua receita de baixo risco ou “saudável” aumentou 1% em relação ao primeiro trimestre, em várias medidas para aumentar a proteção dos jogadores. Os dados não incluem sua base de jogadores de varejo do On line casino Cosmopol.
A tecnologia de análise de risco categoriza jogadores de alto risco
Sua ferramenta de análise interna Playscan é usada para avaliar os riscos dos jogadores e categorizá-los com base em seus hábitos de jogo. Esses dados foram usados para determinar quanta receita foi obtida de jogadores de baixo e de alto risco.
O Playscan, desenvolvido em colaboração com o desenvolvedor de ferramentas de jogo problemático Sustainable Interplay, foi projetado para ajudar os clientes a monitorar seus hábitos e detectar comportamentos de risco desde o início.
Através da ferramenta, a Svenska Spel procurou reduzir os níveis de danos entre os jogadores que apresentam riscos potenciais de problemas no jogo.
Ao detectar comportamentos de risco, a operadora afirmou que tomou várias medidas para comunicar com os jogadores e introduzir restrições ao jogo sempre que necessário.
Durante os seis meses até 30 de junho de 2024, a Svenska Spel disse que 2% da sua base de clientes on-line foi contactada após apresentar comportamentos de risco. Dos 49 mil jogadores contatados, quase 17% fizeram uma pausa de até seis meses nas apostas no website. Em média, estes utilizadores reduziram os seus depósitos em 50% após serem sinalizados.
“À medida que fortalecemos as medidas de responsabilidade do jogo, a percentagem de receitas saudáveis aumentou continuamente durante o ano”, disse Anna Johnson, presidente e CEO da Svenska Spel.
“Espero que mais empresas de jogos de azar licenciadas na Suécia comecem a relatar este número-chave de forma confiável.”
Os dados da Kindred usam uma metodologia diferente
O Kindred Group começou a publicar dados de receita de jogadores de alto risco em 2021 e lançou atualizações trimestrais desde então.
O seu relatório do segundo trimestre revelou que 3% da receita veio de “jogadores de alto risco”, no entanto a metodologia da Kindred difere da Svenska Spel, uma vez que os dados são baseados em jogadores que se auto-excluem durante seis meses ou mais.
Quando lançou a iniciativa no segundo trimestre de 2021, cerca de 4,3% da receita do grupo provinha de jogos prejudiciais.
